CCM: Respuesta de la reclamación…Y Seguimos para Bingo

Seguimos con mi queja contra la CCM, con la reclamación que le puse por medio de Facua con el fin de domiciliar los cargos de mi hipoteca contra mi cuenta en el banco ING. Pues bien, la CCM ha contestado con la negativa a hacerlo:

Nos referimos a su escrito presentado en este Servicio de Atención al cliente de LIBERBAN con origen en CCM – y relativo, en síntesis, según nos detalla, a «solicitar la domiciliación de las cuotas del préstamo hipotecario de su titularidad en la cuenta que mantiene en ING»

A este respecto señalar que, tal y como le ha informado la Oficina de XXXXX Urb. XX, el pago de las cuotas del prestamo XXXXXX, necesariamente deben realizarse en una cuenta aperturada en CCM, por lo que no es posible atender su solicitud. No obstante, le informamos de que, en el caso de que la cuenta de servicio exclusivamente al préstamo, no le corresponde correr con los gastos de las comisiones de mantenimiento o administración, si bien observamos que la cuenta vinculada al mismo no se encuentra en esa situación.

Quedamos a su entera disposición y nos despedimos aprovechando para saludarle atentamente.

Pues nada, según la CCM no hay nada que se pueda hacer, eso si, no dan ninguna razón por la que no se pueda, tan solo no se puede. La verdad, es que desconozco si tienen o no la obligación, pero de ser obligatorio por parte del banco y finalmente me dieran la razón, es indignante que se vayan de rositas, que no ocurra nada, como con todo lo de consumo, las empresas, en el peor de los casos, tienen que hacer lo que les estabas pidiendo, no hay sanción, o si la hay, es irrisoria y les sale rentable no hacerte caso porque ganan mas dinero hasta que les obligan a parar.

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Como es de recibo, no me quedo conforme con dicha respuesta, es mas, me ha tocado la moral la respuesta, porque me esperaba la negativa, pero por lo menos alegando la no obligatoriedad por su parte y algo del tipo que esa facilidad en sus hipotecas no las tienen implementadas, y no un «ya te hemos dicho que no». Escanearé el documento respuesta para mandarlo a Facua porque quiero seguir, no se si servirá de algo, pero ojala sirva de algo que la gente que busque en Google y encuentre que la CCM son uno de los bancos mas pésimos que existe, malos servicios, malos productos, …. bueno, como casi todos los bancos, pero éste me ha tocado sufrirlo a mi.